대리운전을 투잡이나 생업으로 생각하고 계신 분들께 정보를 드리고자 함이고 크게 다르지 않겠지만 제가 다녔던 지역의 특징일 수 있으며, 다른 지역과 다를 수 있습니다. 대리운전 콜센터 콜센터 일은 크게 나누자면 접수, 민원, 해피콜 이 세 가지가 주요 업무입니다. 1. 대리운전 접수 99%는 컴퓨터로 접수받기 때문에 기본적으로 300타 이상은 나와야 합니다. 통화만 하는 게 아니라 말을 받아 적고 검색하고 다른 전화까지 밀리지 않게 받을 수 있습니다 고객들의 전화를 랜덤으로 받아 출발지와 도착지를 물어보고 요금을 안내해 주면 끝 업체마다 특정 프로그램을 쓰고 출발지, 도착지는 평소 네비 찍듯이 검색만 잘해주면 됩니다. 예) 00동스타벅스 00동 푸르지오 이때 고객들이 먼저 행선지를 말할 때가 있습니다 도착..
